Die Problematik besteht darin, dass es sich um eine Rücksendung handelt. Auch in Deutschland, wenn man die Aufkleber von Amazon benutzt, ist das Paket detailliert nicht nachzuverfolgen. Sinngemäß gibt es schon kurz nach der Einlieferung in der Filiale spätestens aber am ersten DHL-Knoten hinter der annehmenden Filiale bei der Paketverfolgung eine Mitteilung, dass das Paket dem Großkunden per vereinfachter Firmenzustellung übermittlet wurde. Der weitere Weg lässt sich dann per DHL nicht mehr nachverfolgen!

In Deutschland dauert es dann noch einige Tage, bis die Rückerstattung über Amazon erfolgt. Daher würde ich mich an Deiner Stelle erneut an Amazon wenden.