Ich selber war ja glücklicherweise nicht betroffen und habe es erst auf der Raucherterrasse gemerkt, als ich einen Blick auf die Rechnung warf und die ganzen Menschen mit den Tüten an mir vorbeiliefen. Aber da kam mir das Wort "Libro de reclamaciones" auch als erstes in den Sinn.
Auf die Masse an Menschen gerechnet ist das ne echte Frechheit. Wenn ich das nächste mal im Flughafen bin, werd ich das vielleicht noch mal angehen. Und wer Zigaretten braucht, besser in die Fundgrube gehen, da sind die fast immer billiger.