Heute, nachdem der Techniker bei mir Fibra-Optica installiert hatte und schon wieder weg war, bekam ich von movistar eine Mail mit PDF-Anhang.
Dieses PDF war "meine Bestätigung der Installation und das ich den Vertrag so akzeptiere". Dieser war mit einem Gekritzel in meinem Namen unterschrieben.
Damit hat sich movistar der Straftat der Urkundenfälschung eingehandelt.
Mail an Telefonica ist raus, bin mal sehr auf die Reaktion gespannt.
Scheint System zu haben #felin. Wie kommt man an die Verursacher?
Ich habe ihnen eine Frist gesetzt sich dazu zu äußern, andernfalls erstatte ich Starfanzeige bei der Guardia Civil. Urkundenfälschung gibt´s ja gar nicht.
1004 war mein 1. Schritt, da waren sie ganz kleinlaut und wollten, das ich ihnen das Dokument als Kopie zusende.
Ich bin mal gespannt was passiert. Hier geht es um einen Straftatbestand.
[QUOTE=felin;305688]1004 war mein 1. Schritt, da waren sie ganz kleinlaut und wollten, das ich ihnen das Dokument als Kopie zusende.
Ich bin mal gespannt was passiert. Hier geht es um einen Straftatbestand.
Hast du das per Mail gesandt?
Kannst du die E-Mail von Movistar hier einstellen?
Ich kann nämlich keine finden!
Wenn Du einen langen Weg zu gehen hast, dreh dich nicht um, denn dadurch wird der Weg nicht kürzer! (Chinesisches Sprichwort)
Wie ist das denn weiterhin gegangen?
Ich habe jetzt dasselbe Problem!
Vertrag wurde gekündigt und Router bei Movistar abgegeben!
Aber sie buchen einfach weiter ab!
Wenn Du einen langen Weg zu gehen hast, dreh dich nicht um, denn dadurch wird der Weg nicht kürzer! (Chinesisches Sprichwort)
Die E-Mail-Adresse war:
documentacionclientes@telefonica.com
Vielen Dank ‼️
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