Ich würde aber doch schon mal nach einer Woche mal ganz nett nachfragen ob die Tarjeta Suma durch Zufall schon fertig ist.
Ich weiss nicht 20 Tage sind fast 3 Wochen Bearbeitungszeit das ist ja fast ein Unding.

Zum Abholen aber den Ausweis und Geld mitbringen und das aufladen der Tarjeta Suma am Schalter nicht vergessen.
Unbedingt die Quittung den Kassenzettel aufheben da steht der Zahlbetrag,das Aufladedatum und die Rabattstufe drauf falls es mal Probleme geben sollte.
Leider ist der Kassenzettel von Global ein Thermopapierausdruck den besser gleich zusätzlich per Foto archivieren und abspeichern der Zettel verblasst sehr schnell.

Der Umgang mit der Tarjeta Suma ist ganz einfach beim Fahrer auf der Kasse beim einsteigen anmelden und beim aussteigen an der Hintertür beim öffnen der Tür am gelben Kasten abmelden.
Da gewöhnt man sich ganz schnell daran die Karte zu handhaben.

Mfg Andreas