Ist leider oft so, dass auf der Insel ein Service gut anfängt und irgendwann aber in die (Verzeihung) "spanische Menthalität" abdriftet - beobachte ich an vielen Stellen. Wenn Sie dagegen nix unternehmen, dann ist der Ruf dahin, keine Kunden mehr und der Laden muss dichtmachen. Für gewöhnlich ist man dann heutzutage selbsternanntes Opfer "der Krise" - weil es ja immer einfacher ist anderen die Schuld zu geben :-)

Ich hoffe aber, dass Blend die Kurve noch kriegt - bekannt ist Ihnen das Problem ja hoffentlich nach mehrmaligen Beschwerden einiger Kunden. Es macht mir aber ehrlich gesagt nicht den Eindruck als ob man sich wirklich darum kümmert. Hab manchmal das Gefühl, es wird beschwichtigt und versucht das Problem auszusitzen.