Zitat Zitat von Tax
Wie ist eigentlich der genaue Ablauf bei den: "Hojas de reclamaciones" ?

Verlangen ist klar.
Ausfüllen auch klar.

Aber wie geht es dann weiter ?
Denen in die Handdrücken wäre ja wohl sinnlos.
Vielleicht hilft dass: http://www.focus.de/reisen/urlaubsti...aid_15495.html