Habe heute mit Movistar/Telefonica telefoniert. Zuerst hatte einen sehr unfreundlichen Mitarbeiter in der deutschen Hotline. Ich hatte mich korrekt ausgewiesen und er klang sehr gelangweilt und meinte, er könne mir mit den Zugangsdaten um die Telefonrechnungen zu kontrollieren nicht weiterhelfen. Ich erwähnte auch die Mail, die ich erhalten hatte. Er sagte dann, dass er mich in 2 Stunden wieder zurück rufen will. Die Zeit habe ich nicht abgewartet und nochmals die deutsche Hotline angerufen, nun hatte ich eine freundliche Damen am Telefon und erhielt alle Informationen. Auf ein Schreiben zu warten hätte anscheinend nicht viel Sinn, meinte sie.