@queru,
Ungelesen in eine Schachtel.

Damit rechnet die Telefonica ja.

Ich hatte es auch, daß man plötzlich nach 1 1/2 Jahren den Antivirus in Rechnung stellte.
Auch ich habe gleich reklamiert und es sollte gutgeschrieben werden.
Nichts geschah.
Es kam die nächste Rechnung und wieder drauf, nur war der Betrag diesmal 3,60 Euro.
Ich habe wieder reklamiert. Nach einer Woche immer noch nix.
Dann habe ich nochmals angerufen, und dann wurde mir von der 2. RE der Betrag gutgeschrieben, der 1. nicht.
Schon eine Sauerei.
Jetzt habe ich wieder eine RE bekommen und da haben sich alle Kosten verbilligt.
ADSL, Tel.-Monatsbeitrag und auch das bereitstellen des Telefons.
Haben die was gutzumachen?
Mal sehen, wie die nächste RE aussieht.
Der Anschluß ADSL ist z.Zt. nicht ok. Kann nicht im Net sein und gleichzeitig telefonieren.
Sobald ich den Hörer in die Hand nehme ist die Internetverbindung unterbrochen.
LG Rosi