Es ist ja lobenwert, wenn Dolmetscherdienste angeboten werden.
Aber mal ehrlich, in welchem Land der Erde kann ich das erwarten. Wenn ich mich ins Ausland begebe rechne ich damit, dass man mich nicht versteht. Es sei denn, ich spreche die Sprache des Landes.
Die meisten Touristen sprechen - wie in diesem Fall - kein Spanisch. Es gibt aber immer noch eine Reiseleitung vor Ort, die man in Anspruch nehmen kann und soll, darum bucht man doch pauschal das Rundum-Sorglos-Paket.