Telefonica

Hallo Ihr Lieben, ich möchte an meinem Telefon die Ansage der Telefonica abstellen. Dazu muß ich mit der Telefonica telefonieren. Ich habe die 1004 angerufen und eine sehr schnelle lange Mitteilung auf spanisch erhalten. Ich hatte vor ein paar jahren dort mal angerufen und man konnte einfach nur das Wort "deutsch" sagen und da kam ein deutscher Mitarbeiter ans Telefon. Gibt es das nicht mehr oder was mache ich falsch?

Ich nehme an dass du mit der "Ansage" den automatischen Anrufbeantworter eines Festnetztelefons von Telefonica meinst. Du kannst ihn deaktivieren indem du die Tasten #10# drückst (ich vermute mit abgehobenem Hörer).
Geb´ Bescheid ob´s geklappt hat oder nicht, damit ich im Negativfalle weitersuche.