Such ich neues Internet

Hallo zusammen,

ich ziehe die Tage um und denke in dem Zuge darüber nach meinen Internetanbieter zu wechseln. Aktuell bin ich bei Movistar und zahle knapp EUR 40,- für ADSL inkl. Telefonleitung.
Ich finde im Moment aber eigentlich nur teurere Angebote.
Falls jemand irgendwelche Tipps hat, welchen Anbieter ich mir mal ansehen soll, immer her damit. Es muss in jedem Fall DSL sein (also nix mit Mobilfunk UMTS oder so was). Es darf auf keinen Fall ein Traffic Limit geben. Bei der Geschwindigkeit kam ich bisher immer mit 6MB gut hin. Aber schneller darf es natürlich sein.
Einen hab ich gefunden der erst mal gut klang. Vielleicht kann mal jemand einen Blick drauf werfen, ob ich alles richtig verstanden habe:
http://fusion.yoigo.com/fusion-plana.php
Wenn ich es richtig sehe zahle ich dort EUR 34,- für einen kompletten Internetzugang mit 10MB inkl. Leitung bei Movistar. Dazu gibt's noch ein wenig Mobilfunk (is aber egal) und weitere Kosten kommen nicht auf mich zu?!

Fröhlich Wolfgang

Zitat:

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Zitat von aektschen

Wenn ich es richtig sehe zahle ich dort EUR 34,- für einen kompletten Internetzugang mit 10MB inkl. Leitung bei Movistar.

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Ich möchte nur auf ein kleines aber meiner Meinung nach entscheidendes Detail hinweisen: Dort steht "ADSL hasta 10 Mb" also ADSL bis 10 Mb.
Nach meiner Erfahrung bedeutet dies, dass wenn es 10 Mb gäbe (was ich persönlich von vorne herein bezweifeln würde) dann bekommst du sie, wenn nicht, dann das was machbar ist.
Mehr möchte ich dazu nicht schreiben ausser, dass für mich persönlich der Kundenservice von Movistar immer noch der Beste von allen Anbietern ist.

Ich hatte gerade noch ein bisschen Zeit und konnte die genauen Bedingungen finden, nämlich hier: http://fusion.yoigo.com/fusion-plana.php

Hier lese ich ganz unten:

Zitat:

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TEN EN CUENTA QUE:

Movistar te facturará la parte de Movistar ADSL Base: 32 €/mes. Consulta las condiciones y llamadas aplicables en www.movistar.es.

Yoigo te facturará la Tarifa móvil de Fusión Plana a lo Yoigo: 2 €/mes.

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Ich übersetze das mal ohne Gewähr:

Zitat:

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Beachte:

Movistar wird dir den Teil der Movistar ADSL Basis: 32 Euro/Monat berechnen. Betrachte die anzuwendenden Konditionen und Anrufe unter www.movistar.es

Yoigo wird dir den Handytarif der Fusion Plana a lo Yoigo berechnen: 2 Euro/Monat.

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Ja, so hatte ich es auch verstanden. Danke.
Ich werde jetzt doch erst mal mit Movistar umziehen und danach wechseln. Die anderen Firmen brauchen alle ca. 2 bis 3 Wochen für einen Neuanschluß und so viel Zeit hab ich nicht. Ich werde dann doch danach wechseln.
Das Vodafone Angebot gefällt mir eigentlich im Moment am besten. EUR 35,00 inkl. eines kleinen Handytarifs. Mindestlaufzeit rund 2 Jahre (für Teile des Vertrags weniger) und hast 35 Mb.
http://www.vodafone.es/tienda/partic...sl-movil-fijo/

Häufig kommt dann noch die Fijo dazu, die scheint aber hier dabei zu sein. Auch habe ich nichts davon gelesen, dass es irgendwann teurer als EUR 35,00 (zzgl. IGIC) wird.

Hat damit jemand Erfahrung?

Fröhlich Wolfgang

Zitat:

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Zitat von aektschen

...und hast 35 Mb.

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Nachdem die entscheidenden 2 links auf der genannten Webseite die evtl. genaueres mitteilen könnten nicht funktionieren, kann ich nichts dazu sagen, nur soviel: Auch hier steht: "Hasta" 35 Mb. Hasta heisst "Bis". Soll heissen, dass wohl auch hier niemand die 35 Mb zusagt.

Zitat:

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Zitat von aektschen

Ja, so hatte ich es auch verstanden. Danke.
Ich werde jetzt doch erst mal mit Movistar umziehen und danach wechseln. Die anderen Firmen brauchen alle ca. 2 bis 3 Wochen für einen Neuanschluß und so viel Zeit hab ich nicht. Ich werde dann doch danach wechseln.
Das Vodafone Angebot gefällt mir eigentlich im Moment am besten. EUR 35,00 inkl. eines kleinen Handytarifs. Mindestlaufzeit rund 2 Jahre (für Teile des Vertrags weniger) und hast 35 Mb.
http://www.vodafone.es/tienda/partic...sl-movil-fijo/

Häufig kommt dann noch die Fijo dazu, die scheint aber hier dabei zu sein. Auch habe ich nichts davon gelesen, dass es irgendwann teurer als EUR 35,00 (zzgl. IGIC) wird.

Hat damit jemand Erfahrung?

Fröhlich Wolfgang

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Es gibt eine neue Gesetzesvorgabe, innerhalb eines Tages muss Telefon und Mobil bei Beibehaltung der Nummer umgemeldet werden, Internet weiß ich ich leider nicht.

Meine Herrn, ein Tag? Die Spanier sollten den Firmen ins Deutschland mal erklären wie das geht.
Ich habe jetzt erst mal meinen Movistaranschluß in die neue Wohnung umgemeldet und hoffe das klappt nächste Woche. Vodafone meinte sie brauchen ca. 14 Tage um DSL und Fijo in der neuen Wohnung klar zu machen. So viel Zeit hab ich leider nicht gehabt. Ich werd dann wahrscheinlich Ende Februar zu nem anderen Anbieter wechseln.
Ich kann die "Begeisterung" für den Movistar Service aber nur recht bedingt teilen. Ich finde ihn nicht sehr schlecht, aber über die Hotline wird man scheinbar häufig nach Südamerika weiterverbunden. Der Dialekt der Menschen ist für mich dann die Hölle. Dazu kommt eine ziemlich schlechte Verbindungsqualität und Hintergrundgeräusche, als würde das Callcenter zwischen Gleis 13 und 17 auf dem Bahnhof von Mexiko-Stadt untergebracht sein.
Wenn man die Kommunikation mit dem Gesprächspartner hinbekommt, dann ist der Service aber wirklich ganz gut - glaube ich.

Fröhlich Wolfgang

Zitat:

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Zitat von TC 490

Nachdem die entscheidenden 2 links auf der genannten Webseite die evtl. genaueres mitteilen könnten nicht funktionieren, kann ich nichts dazu sagen, nur soviel: Auch hier steht: "Hasta" 35 Mb. Hasta heisst "Bis". Soll heissen, dass wohl auch hier niemand die 35 Mb zusagt.

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Ja, hasta 35Mb sollte mir schon reichen. Aktuell habe ich hasta 6Mb und real 4 bis 5 - damit komme ich fast immer klar. Wenn hasta 35 bedeutet, dass ich 10 bis 15 Mb habe bin ich schon zufrieden.
Mit den 4 - 5 kann ich jetzt schon 2 VoIP Telefonate führen und gleichzeitig nen Film einigermaßen schnell runterladen. En bisserl mehr als das aktuelle wäre ab und an schön, aber übertreiben muss man es ja auch nicht.

Kleines follow up. Also meine Begeisterung für Telefonic / movistar ist gerade reichlich gegen den Nullpunkt gedrosselt worden. Wir sind diese Woche umgezogen und haben letzte Woche Dienstag die Ummeldung des Telefonanschlusses bei movistar beauftragt. Das ist damit also 11 Tage (wenn man alle Tage mitzählt) oder 8 Tage (wenn man nur Montag bis Freitag zählt) her.
Seit dem gab es eine Reihe an Nachfragen, wann der Anschluß endlich umgestellt wird. Die Auskunft lautet: Vielleicht morgen, vielleicht die nächsten Tage.Montag sind wir die alte Wohnung los und es ist ja nicht so, dass wir Webworker wären. Da kann man natürlich ganz entspannt ohne Internet arbeiten. GRRR.
Wenn also jemand zwei Leuts nächste Woche durchgängig mit Laptops im Shortys sitzen sieht - werden wohl wir sein. :-(
Da hätte ich auch entspannt auf Vodafone wechseln können. Länger hätte das wahrscheinlich auch nicht gedauert.

Nicht mehr ganz so fröhlich Wolfgang

PS: aber die neue Bude ist der Hammer!

Zitat:

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Zitat von felin

Es gibt eine neue Gesetzesvorgabe, innerhalb eines Tages muss Telefon und Mobil bei Beibehaltung der Nummer umgemeldet werden, Internet weiß ich ich leider nicht.

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Die Vorgabe ist nun offensichtlich bei Movistar noch nicht angekommen. Ich bin heute beim grandiosen 21 Tag und sehe noch nix von nem Festnetzanschluß, von DSL oder irgendwas anderem. Mittlerweile habe ich meine zweite vodafone:yu karte runtergesurft und darf bei movistar ne Reklamation aufgeben. Hip Hip Hurra.
Der Laden piept mich sowas von an und die Hotline sagt jedesmal: Komisch, der Techniker müsste sich aber kurzfristig melden. Aha, tut er aber nicht.
Hätte ich das vorher gewusst hätte ich anstatt des Umzugs einen Vodafone Vertrag abgeschlossen. Als Neukunde wird man sicher besser behandelt.

Geh in diesen Movistarladen, der junge Mitarbeiter richtet es ganz schnell.
Mir hat er alles innerhalb eines Tages geregelt.
https://maps.google.de/maps?hl=de&ll...,16.49,,1,1.37

Bei dem war ich ganz am Anfang und wollte die Ummeldung komplett über ihn machen. Da hat er mir gesagt, er könne das nur bei anschlüssen ohne internet und ich solle doch lieber den alten kündigen und nen neuen machen.
Mit meiner Ref Nummer war ich noch nicht bei ihm, aber seit eben bin ich über die Nachbarn im Netz. Wenn das morgen den Tag über stabil läuft, darf mich Telefonica mal gerne haben und ich warte 2 bis 3 Wochen auf nen Vodafone Anschluß.
Mal sehn, wie der Tag morgen läuft.
Mist Wetter übrigens wenn man lauter Stromkabel und WLAN-Router auf Dachterassen verstauen will. Hoffentlich is der Regen jetzt rum. So ganz vertrau ich den ganzen verbauten Fundgrube Plastiktüten ja nicht. ;)

Nein, nicht wirklich. Es kommt darauf an, wem die Infrastruktur gehört, daher kommt auch der Techniker. Andere Anbieter sind in der Praxis lediglich Reseller, die sind dann auch von der Terminplanung des Betreibers abhängig. Der kümmert sich natürlich zuerst um seine eigenen Kunden. Bleibt dann noch Zeit, sind die "abtrünnigen" Kunden dran, die zu einem alternativem Anbieter gewechselt haben, weil es da ein wenig günstiger ist.
Was die Hotlines angeht: Callcenter sind oft im (nicht europäischen Ausland) angesiedelt und die Mitarbeiter dort sind angewiesen sich mit deutsch klingenden Namen zu melden, obwohl sich in Wirklichkeit dahinter z.B. Achmed Abdallah verbirgt, der in Kairo wohnt.

Zitat:

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Zitat von stefank

Nein, nicht wirklich. Es kommt darauf an, wem die Infrastruktur gehört, daher kommt auch der Techniker. Andere Anbieter sind in der Praxis lediglich Reseller, die sind dann auch von der Terminplanung des Betreibers abhängig. Der kümmert sich natürlich zuerst um seine eigenen Kunden. Bleibt dann noch Zeit, sind die "abtrünnigen" Kunden dran, die zu einem alternativem Anbieter gewechselt haben, weil es da ein wenig günstiger ist.
Was die Hotlines angeht: Callcenter sind oft im (nicht europäischen Ausland) angesiedelt und die Mitarbeiter dort sind angewiesen sich mit deutsch klingenden Namen zu melden, obwohl sich in Wirklichkeit dahinter z.B. Achmed Abdallah verbirgt, der in Kairo wohnt.

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So ganz versteh ich deinen Post ja nicht - wenn ich ehrlich bin. Das Vodyfone teils von dem Movistar Technikern abhängen kann, kann schon sein. Klang aber nicht so, als ich mit dem Typ im Vodafone Laden gesprochen habe. Aber selbst dann gibt es Fristen, die eingehalten werden müssen und Vodafone wrde sicher ziemlich grantig, wenn Vodafone Kunden benachteiligt würden.
Das Callcenter hatte keine Achmed hast du nicht gesehen, das waren vermutlich Mexikaner. Hab ja spanisch mit denen gesprochen. Die Verbindungsqualität war "nur" Katastrophe, die Hintergrundgeräusche und der Dialekt machte es noch komplizierter.

Nunja, jetzt wieder zu mir. ICH HABE INTERNET! Die Ansage war heute klar. Klappt es heute oder ich kündige heute. Es hat dann noch ein paar Stunden gedauert und ich hatte Internet. Nichts desto trotz - ich werde dann nächstes Jahr wechseln und ich werde bei einem Umzug das Netz nicht wieder mitnehmen. Als "Bestandskunde" ist man offensichtlich Kunde zweiter Klasse. Ich bin jetzt worhl wieder eine Weile gebunden (ein halbes oder ein Jahr - weiß nicht genau) und dann werde ich diesem Laden den Rücken kehren.
Wer auf Netz angewiesen ist, sollte sicher ein paar extra Euros investieren, einen neuen Vertrag abschließen und den alten (zur Not) vorzeitig beenden.

Scheene Grüsse aus dem Internet

Wolfgang